O scrisoare deschisă despre închiderea farmaciei MIT

Pe 9 martie, a fost trimis un e-mail către cei care au completat o rețetă la Farmacia MIT (situată în interiorul clădirii MIT Medical) în ultimul an. Acest e-mail a anunțat că farmacia se va închide pe 29 aprilie. De asemenea, a afirmat că „nu vor fi acceptate rețete noi la Farmacia MIT după 25 martie” și că „reumplerile existente vor fi procesate până pe 8 aprilie”. În plus, ratele reduse de coplată pe bază de rețetă oferite de Farmacia MIT vor continua doar la alte farmacii din rețea până la 31 decembrie 2022. Această decizie, care va avea un impact negativ asupra personalului, studenților, profesorilor și altor afiliați MIT, a fost luată fără contribuție adecvată din partea comunității MIT în general.

E-mailul trimite către o pagină de întrebări frecvente de pe site-ul web MIT Medical. Acesta enumeră motivul închiderii ca o bază de clienți redusă în timpul pandemiei din cauza programelor hibride și a unei creșteri a utilizării alternativelor, inclusiv servicii de comandă prin poștă și livrare în aceeași zi pentru rețete. Acest lucru nu ia în considerare faptul că programele hibride de lucru pentru personal nu sunt garantate a fi permanente. După doar un semestru de programe hibride în toamna anului 2021, urmat de o Perioadă de activități independente în ianuarie 2022 în care administratorii institutului au încurajat personalul să lucreze de acasă cât mai mult posibil, închiderea farmaciei din cauza programelor hibride nu este justificată. Nu se știe cât de mult va continua munca hibridă, iar personalul esențial, precum și studenții, pensionarii și alții care nu sunt în acest gen de program nici nu au fost luate în considerare.

Personalul farmaciei însuși a fost informat cu privire la închidere abia cu o seară înainte de difuzarea acestui e-mail. Acești membri ai personalului nu au fost consultați deloc în timpul procesului propriu-zis de luare a deciziilor. Un membru al personalului farmaciei de la MIT Medical care a dorit să rămână anonim a spus asta despre închiderea farmaciei:

„Nu există oameni din farmacie, în lipsa unui termen mai bun, în managementul MIT Medical și deciziile despre cum să conduceți farmacia și, în cele din urmă, să o închideți și cum să o închidem, au fost luate fără contribuția noastră. Ca urmare a grăbirii tuturor, nu este surprinzător, o mulțime de probleme neașteptate care se prezintă conducerii. Farmacia, ca locul unde se primesc și se distribuie medicamentele prin intermediul Medical, furnizează o mulțime de țesut conjunctiv care este îndepărtat și înlocuit cu două posturi de farmacist încă de ocupat sau instruit. Nu este clar dacă intenționează să angajeze farmaciști existenți de aici, nu că modul în care i-au tratat pe oamenii de aici generează multă încredere.

Moralul în medicină, în general, pare foarte prost, oamenii se întreabă cine urmează. Este foarte greu să muncești pentru unii oameni care sunt dispuși să te inducă în eroare în timp ce se instalează pentru a scăpa de tine… Se simte destul de rău. A existat o revărsare uriașă de sprijin din partea pacienților noștri și apreciem profund acest lucru… Este plăcut să știu că ai făcut o diferență și Farmacia MIT în sine a fost unul dintre cele mai bune și mai sănătoase locuri în care am lucrat vreodată.

Se simte ca… Medical [leadership] I s-a înmânat un frumos ceas antic și, în loc să învețe cum funcționează și cum să-l întrețin, l-a lovit de birou de câteva ori și, necuriz, l-a aruncat.”

Vestea închiderii a întârziat să treacă prin comunitatea mai largă a MIT, deoarece unii angajați care folosesc în mod regulat farmacia MIT nici măcar nu au primit anunțul inițial. Pe măsură ce știrile au început să circule, mulți membri ai personalului, inclusiv noi, au fost șocați să audă despre anunțul brusc, despre tratamentul personalului farmaciei și despre pierderea accesului ușor la o farmacie, așa cum se așteaptă să se întoarcă mai mulți oameni în campus. . Membrii personalului îngrijorați s-au întrebat de ce comunitatea mai largă MIT nu a fost consultată și dacă există o modalitate de a opri închiderea într-un timp atât de strâns, arătând la Declarația de valori MIT, încă în curs de dezvoltare, care declară un angajament pentru colaborare, transparență și încredere. unul în celălalt ca căi de rezolvare a problemelor.

Întrebările legate de închidere au scos, de asemenea, la lumină probleme suplimentare despre modul în care a fost luată decizia și cine a avut un cuvânt de spus în acest proces. Nici personalului farmaciei, nici clienților farmaciei nu li s-a cerut feedback. Decizia a fost considerată finală fără prea multă comunicare sau claritate cu privire la motivul pentru care comunitatea care utilizează această resursă a campusului nu a fost informată că o închidere era chiar în considerare, cu atât mai puțin iminentă. MIT are o mulțime de membri ai comunității dornici gata să rezolve probleme majore ale comunității. Numărul mare de grupuri operative, comitete, grupuri de lucru și grupuri de resurse pentru angajați la nivel de departament, laborator, centru, școală și instituție demonstrează un angajament profund de a păstra ceea ce face MIT atât de excepțional și de a-l face un loc și mai bun pentru studiază, cercetează, trăiesc și lucrează.

Închiderea unei farmacii la fața locului poate părea inițial minoră atunci când există farmacii de vânzare cu amănuntul care se găsesc la fiecare colț (deși încă nu în Kendall Square), dar ridică întrebarea: Ce urmează? Care va fi următorul confort, avantaj, beneficiu sau loc de muncă care va fi încheiat brusc?

Sharona Bollinger
Asistent de marketing și admitere în programul MIT Leaders for Global Operations

Ximena Habach
Coordonator de program al Alianței pentru Departamentul de Știința Materialelor și Inginerie

Leave a Comment

Your email address will not be published.