Investitorii care s-au înregistrat la Hostelworld pot dormi în sfârșit mai ușor?

Gary Morrison, directorul executiv al Hostelworld, care își petrece zilele biciuind serviciile companiei de rezervare la pensiuni către backpackers milenial și Gen-Z din întreaga lume, poate că a uitat să-și adapteze cuvintele pentru publicul căruia îi prezenta joi.

Bărbatul de 54 de ani le-a spus analiştilor financiari la un apel că este „super-emotionat” de tranzacţiile companiei până acum în 2022, după ce aceasta a acumulat pierderi de aproape 83 de milioane de euro în ultimii doi ani.

Cel puțin a fost vorba despre mileniale pe care cei care numire le puteau înțelege. Și investitorii au reușit, de asemenea, – cu acțiunile Hostelworld crescând cu 11% la Dublin în acea zi, pentru a evalua compania la 106 milioane de euro. Totuși, acțiunile rămân cu aproximativ 50% mai mici decât își schimbau mâinile înainte ca Covid-19 să închidă călătoriile globale la începutul anului 2020 și cu două treimi mai mici decât prețul lor inițial al ofertei publice (IPO) din 2015.

Rezultatele din 2021 pentru Hostelworld, care a fost fondată în 1999 de către antreprenorul în domeniul tehnologiei în serie Ray Nolan, fac o lectură sumbră în sine pentru investitorii care au decis să nu verifice în perioada cea mai gravă a pandemiei.

Compania a înregistrat 1,5 milioane de rezervări nete prin intermediul platformei sale, la nivelul rezultatelor din 2020 – dar doar 21% din cifra pentru 2019 – deoarece o redresare constantă a afacerilor pe parcursul unei mari părți a anului 2021 a fost torpilată de răspândirea Omicron. varianta virusului spre sfarsitul anului.

În timp ce veniturile noi au crescut cu 10% anul trecut, până la 16,9 milioane EUR, acestea au rămas cu mult peste nivelul din 2019 de aproape 81 milioane EUR. Hostelworld a încheiat anul 2021 cu o pierdere netă de 36 de milioane de euro, adăugându-se la deficitul de aproape 47 de milioane de euro înregistrat pentru anul precedent.

Tendințele actuale

Cu toate acestea, Morrison, fost șef al operațiunilor de vânzare cu amănuntul la gigantul global de turism Expedia, care s-a alăturat Hostelworld acum patru ani, a spus că tendințele actuale sugerează că rezervările nete „vor continua să se redreseze spre nivelurile din 2019, în absența oricărei escalade ulterioare a conflictului în Ucraina sau alte evenimente neprevăzute”.

Compania, care are 16.500 de pensiuni în cartea sa în 180 de țări, înregistrează în prezent rezervări nete săptămânale pentru paturi în America Centrală de aproape două ori mai mari decât în ​​2019. Și, în timp ce cifrele globale din Europa continentală se ridică la 80% față de locul unde erau. înainte de pandemie, acestea sunt mai aproape de 100% în țările din sud. La celălalt capăt al spectrului, rezervările din regiunile Asia și Oceania rămân la mai puțin de 20% din 2019.

„Până când vom înțelege mai bine unde ajung Asia și Oceania, este puțin dificil să numim anul”, a spus Morrison, care a avertizat, de asemenea, că, deși se speră că Covid „este un lucru al trecutului”, au existat o mulțime de „zori false” în ultimii doi ani.

Morrison a fost în mod deschis critic când a preluat conducerea în urmă cu patru ani a modului în care Hostelworld și-a pierdut drumul, concluzionand că compania se bazase prea mult pe creșterea ratelor comisiilor decât pe creșterea volumelor de afaceri.

El a avut, de asemenea, o vedere slabă asupra înclinației sale de a împroșca bani în campanii publicitare pline de stele, mai degrabă decât pe tehnologie și să găsească modalități de a profita la maximum de clienții săi. În timp ce reclamele cu actori precum actorul Charlie Sheen, cântăreața Mariah Carey, fostul boxer Chris Eubank și rapperul american 50 Cent au avut o mulțime de vizionări pe YouTube, nu au făcut nimic pentru a crește rezervările.

Morrison a folosit pandemia pentru a înfrumuseța hanul. A redus marketingul de marcă pentru a se concentra pe marketingul direct pentru a urmări „clienții cu valoare mai mare”, despre care datele sale arată că este mai probabil să folosească Hostelworld în mod repetat și să beneficieze de produsele sale de aventură în creștere.

Sfântul Graal atrage clienți tineri – să zicem, un an paus între școală și universitate – și care continuă să folosească Hostelworld în fiecare vară, când sunt la facultate și în primii ani ai vieții lor profesionale.

Cheltuieli de marketing

Hostelworld consideră acum că „locul favorabil” al cheltuielilor sale de marketing este echivalentul a 50% din venituri.

Investește prea mult peste acest nivel și compania poate obține mai mulți oameni care rezervă pe platforma sa, dar „profitul pe viață al clientului” – sau cât de mult poate strânge din aceștia de-a lungul unui număr de ani – începe să scadă, potrivit Morrison. „Dacă nu investești suficient, atunci s-ar putea să obții mai mult profit pe parcursul vieții clienților, dar problema este că nu cumperi suficienți clienți”, spune el.

Compania a folosit, de asemenea, pandemia pentru a reduce costurile și a reduce numărul de angajați cu o treime, până la 215 angajați.

Și speră că o nouă versiune a aplicației sale pentru mobil, lansată la începutul acestei săptămâni, cu noi funcții sociale pentru călătorii cu idei similare (aproximativ 60% dintre clienții săi călătoresc singur) pentru a se întâlni în pensiuni pe platforma sa, se va dovedi un lovește și stimulează creșterea.

Hostelworld a strâns 13,8 milioane de lire sterline (16,4 milioane de euro) printr-o vânzare de acțiuni la jumătatea anului 2020, pentru a-l ajuta să treacă peste șocul Covid-19. A reușit să obțină o facilitate de datorie pe cinci ani de 30 de milioane de euro de la un creditor specializat din New York, HPS Investment Partners, la începutul anului trecut, într-o perioadă de restricții sporite, când consuma aproximativ 1,7 milioane de euro pe lună.

Refinanțare

Acea facilitate a avut un cost: o rată efectivă de minim 9,25 la sută și acordarea de mandate de acțiuni către HPS care pot fi convertite în 3,32 milioane de acțiuni – sau o participație de 2,85 la sută – la un preț nominal de 1c fiecare.

Hostelworld ar trebui să încerce să refinanțeze această datorie scumpă cât mai curând posibil. Poate dura un an de tranzacționare solidă, totuși, înainte de a obține condiții mult mai bune.

Leave a Comment

Your email address will not be published.